body {
font-family: Inter, -apple-system, BlinkMacSystemFont, “Segoe UI”, Roboto, sans-serif;
line-height: 1.6;
color: #333333;
max-width: 800px;
margin: 0 auto;
background-color: #ffffff;
}
.highlight {
background-color: #f0f8ff;
padding: 15px;
border-left: 4px solid #4CAF50;
margin: 15px 0;
}
h2 {
color: #2c3e50;
border-bottom: 2px solid #3498db;
padding-bottom: 5px;
}
h3 {
font-weight: bold;
color: #82895b;
}
h4 {
font-weight: bold;
}
ol, ul {
margin: 12px 0;
padding-left: 24px;
}
li {
margin: 6px 0;
}
table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
background-color: #ffffff;
font-size: 14px;
margin: 20px 0;
}
th {
background: linear-gradient(135deg, #82895b 0%, #4A7C59 100%);
color: white;
font-weight: 600;
padding: 12px 8px;
text-align: left;
border: 1px solid #82895b;
}
td {
padding: 10px 8px;
border: 1px solid #dee2e6;
vertical-align: top;
}
tr:nth-child(even) td {
background-color: #f8f9fa;
}
Ämne: Professionella Swimlane- och SIPOC-diagram för support- och förändringsprocesser
Årskurs: Gymnasiet Nivå 1
Tid: Ej specificerad
Swimlane-diagram
Detta avsnitt beskriver Swimlane-diagrammet som används för att illustrera ansvar och flöden.
- Roller som visas: Användare, Support, Problemägare, Förändringsägare, Ledning, IT-tekniker
- Visar tydligt vem som ansvarar för varje steg från incidentrapport till implementerad förändring.
SIPOC-diagram
Detta avsnitt beskriver SIPOC-diagrammet som fokuserar på olika aspekter av processen.
- Fokuserar på leverantörer (S), input (I), process (P), output (O) och kunder (C).
- Beskriver hela flödet från felrapport till godkänd och implementerad förändring.
Ytterligare information
En professionell Word-fil (.docx) med alla dessa diagram och beskrivningar kommer att skapas, formaterad med Microsoft Office 2016-kompatibilitet och Allgot-tema för bästa läsbarhet och presentation.