Lektionsplanering

Årskurs

Gymnasiet

Ämne

Affärskommunikation

Tema

Kommunikation inom företag

Koppling till styrdokument

Centralt innehåll

Undervisningen ska behandla centrala begrepp och metoder som rör intern och extern kommunikation inom företag, inklusive mötesteknik, presentationsteknik och kundkommunikation. Det omfattar också analys av kommunikativa situationer samt hur man kan anpassa sitt kommunikationssätt efter mottagare och situation.

Kunskapskrav

Eleven redogör översiktligt för kommunikationens roll inom företag och samverkar med andra i olika kommunikationssituationer. Detta inkluderar att eleven anpassar sin kommunikation efter olika målgrupper samt utvärderar och ger förslag på förbättringar efter genomförda kommunikationsuppgifter.

Lärarledda instruktioner

Introduktion till affärskommunikation (10 min)

• Förklara vad affärskommunikation är och dess betydelse i företag.
• Diskutera skillnader mellan intern och extern kommunikation.
• Gå igenom målsättningar med kommunikation inom en organisation.

Kommunikationstekniker (15 min)

• Gå igenom olika tekniker för effektiv kommunikation, inklusive aktivt lyssnande och feedback.
• Förklara vikten av icke-verbal kommunikation och dess inverkan.
• Diskutera vikten av att anpassa sitt budskap för olika mottagare.

Praktiska exempel på kommunikationssituationer (15 min)

• Presentera exempel på olika företagskommunikationssituationer, såsom möten och presentationer.
• Diskutera hur man kan hantera svåra samtal eller konflikter.
• Visa exempel på hur man kan strukturera en presentation effektivt.

Sammanfattning och frågor (10 min)

• Sammanfatta de viktigaste punkterna från lektionen.
• Öppna för frågor och diskussion om kommunikationens utmaningar.
• Ge konkreta exempel på hur eleverna kan tillämpa det de lärt sig.

Aktivitet

Eleverna delas in i grupper där de ska förbereda och genomföra en kort presentation om ett valt ämne. Varje grupp ska använda sig av teknikerna för presentation och kommunikation som diskuterats under lektionen. Efter presentationen ska varje grupp ge och få feedback av de andra grupperna.

Exit-ticket

• Vad är skillnaden mellan intern och extern kommunikation?
  • Svar: Intern kommunikation sker inom företaget, medan extern kommunikation riktar sig till kunder och andra intressenter.
• Nämn en viktig teknik för effektiv kommunikation.
  • Svar: Aktivt lyssnande.
• Hur kan man anpassa sin kommunikation efter mottagare?
  • Svar: Genom att använda ett språk och uttryckssätt som passar målgruppen.
• Vilken roll spelar icke-verbal kommunikation i affärssammanhang?
  • Svar: Den kompletterar och förstärker det verbala budskapet.
• Hur kan man hantera svåra samtal i ett företag?
  • Svar: Genom att förbereda sig väl och ha en öppen och respektfull attityd.

Hemuppgift

Eleverna ska skriva en reflekterande uppsats (1-2 sidor) om vikten av affärskommunikation i deras valda framtida yrke. De ska ta upp konkreta exempel på kommunikationsutmaningar och…